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Dernière mise à jour : mai 2026

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1. Responsable du traitement

CHARTUO est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@chartuo.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Adresse e-mail (authentification et communication)
  • Prénom / pseudo (personnalisation de l'interface)
  • Données de progression (niveau, streak, leçons complétées)
  • Données de connexion (date, horodatage — jamais d'IP conservée à long terme)

Nous ne collectons pas de données financières (numéro de carte, IBAN). Les paiements sont traités par un prestataire tiers certifié (Stripe).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et authentification
  • Personnaliser votre parcours d'apprentissage
  • Suivre votre progression (streak, niveau, score)
  • Vous envoyer des rappels si vous y avez consenti
  • Améliorer la Plateforme via des analyses agrégées et anonymisées

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : (i) l'exécution du contrat (gestion de votre compte), (ii) votre consentement pour les communications marketing, et (iii) notre intérêt légitime pour améliorer le service.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte, et jusqu'à 2 ans après sa suppression pour des obligations légales. Les données de progression sont supprimées immédiatement lors de la suppression du compte.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants (Supabase pour la base de données, Stripe pour les paiements) dans le respect du RGPD. Ces partenaires sont liés par des clauses contractuelles strictes.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la session (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chartuo.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Supabase, hébergé sur AWS Europe). Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair.

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